Les utilisateurs s’attendent à ce que les résultats de recherche soient présentés par ordre de pertinence probable à leur question. Mais maintenant, les propres sites de Google rivalisent avec des sites verticaux, incitant Google à préférer ses classements, au lieu de simplement de classer et d’inscrire les résultats les plus pertinents. Les classements de recherche sont déterminés par des algorithmes développés par le fournisseur de recherche, qui sont censés déterminer les sites les plus probablement appropriés à la question de l’utilisateur. Cependant, ces algorithmes peuvent être programmés pour exclure, pénaliser ou promouvoir des sites spécifiques ou des catégories entières de sites. Alors que la complexité des algorithmes de recherche permet difficilement de savoir quelles variables ont été utilisées, tous les changements de classement font une grande différence quant aux occasions réussies d’un site Web. Les études ont montré que les trois premiers résultats reçoivent 88 % des clics. En plaçant ses propres résultats de recherche verticaux en tête ou presqu’en tête des résultats de recherche, Google dirige les utilisateurs vers ses propres services, renforce le besoin d’acheter de la publicité et pousse vers le bas de l’écran les résultats naturellement pertinents.

Les utilisateurs s’attendent à ce que les résultats de recherche soient présentés par ordre de pertinence probable à leur question. Mais maintenant, les propres sites de Google rivalisent avec des sites verticaux, incitant Google à préférer ses classements, au lieu de simplement de classer et d’inscrire les résultats les plus pertinents. Les classements de recherche sont déterminés par des algorithmes développés par le fournisseur de recherche, qui sont censés déterminer les sites les plus probablement appropriés à la question de l’utilisateur. Cependant, ces algorithmes peuvent être programmés pour exclure, pénaliser ou promouvoir des sites spécifiques ou des catégories entières de sites. Alors que la complexité des algorithmes de recherche permet difficilement de savoir quelles variables ont été utilisées, tous les changements de classement font une grande différence quant aux occasions réussies d’un site Web. Les études ont montré que les trois premiers résultats reçoivent 88 % des clics. En plaçant ses propres résultats de recherche verticaux en tête ou presqu’en tête des résultats de recherche, Google dirige les utilisateurs vers ses propres services, renforce le besoin d’acheter de la publicité et pousse vers le bas de l’écran les résultats naturellement pertinents.