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Los usuarios esperan que los resultados de las búsquedas se presenten en orden de relevancia en respuesta a su consulta. Pero ahora, los sitios propios de Google compiten con otros sitios verticales, lo cual incentiva a Google a dar preferencia a estos sistemas de clasificación, en lugar de sencillamente clasificar y enumerar los resultados más relevantes. La clasificación de los resultados de búsqueda se determina mediante algoritmos desarrollados por el proveedor de servicios de búsqueda y su objetivo es identificar los sitios más relevantes en relación a la consulta del usuario. Sin embargo, estos algoritmos pueden programarse para excluir, penalizar o promover a sitios específicos o a categorías completas de sitios. Si bien la complejidad de los algoritmos de búsqueda impide saber qué variables se han establecido, cualquier cambio puede afectar en gran medida a las oportunidades de éxito de un sitio web. Los estudios han demostrado que los tres primeros resultados son seleccionados el 88% de las veces. Al colocar sus propios resultados de búsqueda vertical cerca o a la cabeza de los resultados de la búsqueda, Google encauza a los usuarios hacia sus propios servicios, reforzando la necesidad de comprar publicidad y relegando los resultados orgánicos relevantes a la parte inferior de la pantalla.

“Ya que es muy difícil incluso para los expertos evaluar los motores de búsqueda, la parcialidad de los motores de búsqueda es particularmente insidiosa… [Un] motor de búsqueda puede añadir un pequeño factor a los resultados de búsqueda de empresas amigas, y eliminar otro factor de los resultados de la competencia. Este tipo de tratamiento preferente es muy difícil de detectar pero puede tener un efecto considerable en el mercado”.

— Larry Page y Sergey Brin, cofundadores de Google (“Anatomy of a Large-Scale Hypertextual Web Search Engine,”1988) (Anatomía de un motor de búsqueda web hipertextual a gran escala, 1998)

“Pienso que la mayoría de la gente no quiere que Google responda a sus preguntas. Quieren que Google les diga lo que deben hacer a continuación”.

— Eric Schmidt, Presidente Ejecutivo de Google y ex Director General (The Wall Street Journal, 14/8/10)

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Los usuarios esperan que los resultados de las búsquedas se presenten en orden de relevancia en respuesta a su consulta. Pero ahora, los sitios propios de Google compiten con otros sitios verticales, lo cual incentiva a Google a dar preferencia a estos sistemas de clasificación, en lugar de sencillamente clasificar y enumerar los resultados más relevantes. La clasificación de los resultados de búsqueda se determina mediante algoritmos desarrollados por el proveedor de servicios de búsqueda y su objetivo es identificar los sitios más relevantes en relación a la consulta del usuario. Sin embargo, estos algoritmos pueden programarse para excluir, penalizar o promover a sitios específicos o a categorías completas de sitios. Si bien la complejidad de los algoritmos de búsqueda impide saber qué variables se han establecido, cualquier cambio puede afectar en gran medida a las oportunidades de éxito de un sitio web. Los estudios han demostrado que los tres primeros resultados son seleccionados el 88% de las veces. Al colocar sus propios resultados de búsqueda vertical cerca o a la cabeza de los resultados de la búsqueda, Google encauza a los usuarios hacia sus propios servicios, reforzando la necesidad de comprar publicidad y relegando los resultados orgánicos relevantes a la parte inferior de la pantalla.

“Ya que es muy difícil incluso para los expertos evaluar los motores de búsqueda, la parcialidad de los motores de búsqueda es particularmente insidiosa… [Un] motor de búsqueda puede añadir un pequeño factor a los resultados de búsqueda de empresas amigas, y eliminar otro factor de los resultados de la competencia. Este tipo de tratamiento preferente es muy difícil de detectar pero puede tener un efecto considerable en el mercado”.

— Larry Page y Sergey Brin, cofundadores de Google (“Anatomy of a Large-Scale Hypertextual Web Search Engine,”1988) (Anatomía de un motor de búsqueda web hipertextual a gran escala, 1998)

“Pienso que la mayoría de la gente no quiere que Google responda a sus preguntas. Quieren que Google les diga lo que deben hacer a continuación”.

— Eric Schmidt, Presidente Ejecutivo de Google y ex Director General (The Wall Street Journal, 14/8/10)